BLAITEK文化專欄-跳出背猴子陷阱

接續前幾篇的「猴子管理法」,建立團隊及運用團隊是整個組織最重要的脈絡,而建立一個高效團隊,最重要的是懂得如何「分工」,如何讓團隊裡的每個成員各有所司,將每個人的能力發揮到最大的價值,並讓每隻猴子都有合適的主人來負責照顧,是其領導者最重要的任務。


若是不小心掉入了背猴子陷阱,就像是新任主管小博上任後時常遇到一個問題,當要分配任務給團隊成員小磊時,小磊不見得能百分百完成小博交代的事項,這時候小博就會跳入背猴子陷阱,和小博說明更多任務的細節,但隔天小磊又拋出了更多的問題問小博,因為不得其中要領,即使和小博說再多,小磊依舊像機器般,只是不斷重複著小博的指令,卻依舊無法獨力完成任務,而這份任務到最後幾乎變成小博一個人著手完成,而這背猴子陷阱就像是個無底洞,不斷在團隊裡循環著。


當團隊內不斷地有成員互丟猴子,整個組織的工作效率就會越來越低下,這時候領導者就需要學會放手,而不是凡事親力親為,將別人丟棄的猴子都收養,而主管憑一人之力能收養猴子的程度也有限,何不學會引領指導猴子,讓組織自動的消化任務,管理者也更加輕鬆,讓成員們學習、調整、進步,整個團隊才會更有戰力。


引領指導

當小博分配任務給小磊時,他可向小磊事先說明任務需要朝什麼方向進行並要達到什麼標準,在執行的過程中盡量不插手,用引導的方式讓小磊嘗試去思考做事的邏輯,知道背後的成因為何,讓小磊自行提出解決辦法再給予小博審核,如果出現差錯也能即時的與小博進行調整,久而久之,團隊內的效率也就自然提升了不少。


提升管理者思維

管理是一門學問,若是新手主管常常會用自己原本的思維模式完成任務,卻忘了帶領團隊成長的訣竅是有效的分配猴子,且需要團隊成員自行消化猴子,避免猴子跳來跳去,管理著可以使用PDCA法則,可以先行計畫管理方針,在分配猴子過後自行檢視團隊消化猴子的效果,並調整自己的計畫,再進行下一次管理方針,經過不斷檢視與調整計畫,能將團隊安排得井然有序。


所有的任務都需要組織中的團隊去運作完成,光靠領導者一人是無法成功的,透過引領指導的方式培養成員,如同第一性原理中提到的凡事從本質思考,做事的關鍵在於團隊成員能否良好的消化做事的方法,而主管的角色是把每隻猴子都照料好,有任何任務時,才能順利推展。


撰文: Zoe, Sharon

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