BLAITEK文化專欄-職位無高低之分,只是一種分工

已更新:5月16日

企業文化是企業的靈魂,其精神和價值觀都是企業文化的核心,且決定企業的成敗興衰,好的企業文化能夠振奮人心讓員工與企業走的更近,進而在團隊裡能夠互助成為彼此的助力,反之亦然,不好的企業文化會失去員工的認同,導致在精神及價值觀上就會背道而行。


在華人的社會很多公司仍存在著明顯的階級制度,凡事都必須層層上報或是需要經過很多主管核准才可以做事,在這種制度下「職位」就像是一道高牆不容許被輕易跨越,然而,在一個需要創意與自由的工作下,這種階級制度將會造成傷害,美國Netflix公司則是邁向F&R(Freedom&Responsibility)文化的佼佼者,公司極力強調去規則化,沒有請假制度、去除對員工多餘的控制,讓員工能夠自主判斷做出適當決策,在此體制下,Netflix在2020年成為美國最大的媒體娛樂公司。


還記得當責A文化的內容嗎?每個人負責的區塊都依照ARCI法則來劃分工作職責,主管是ARCI的A,在他A的框架裡他必須擔當起管理這項工作,但並不代表有權利可以指使下屬,更沒有資深員工就能欺壓菜鳥的權力,這和華人社會所提倡主管必須掌控下屬事務的管理風格略有不同,主管和下屬的工作差別在主管負責的框架較大因為包含了管理責任;而下屬是ARCI的R,在R裡面他必須擔當起責任,完成自身事物,有沒有發現,A和R只差在負責的範疇不同,但雙方都必須在自己的範疇下負起全責。


在ARCI法則中職位無高低之分,只是一種分工,在這樣的管理制度下,會讓人更有動力去完成自己的工作,原因一: 每個人都喜歡可以掌控自己的事務,就好像自己努力生產的產品,容易感到有成就感;原因二: 因為自己可以在角色範疇中全權負責,也更好推動自己的想法,讓整體工作效率提升,「與其要求員工聽上級命令、做好份內的事;不如讓員工自己思考在組織內的責任、主動找事情做」,當這個理念逐漸成為公司文化,職位高低已不是那麼重要了。


現今,新管理觀念已逐漸在全球各地成形,眾多公司已漸漸減少公司階層,讓決策更迅速又能縮減成本,也培養員工能獨當一面的能力,不再是以往舊的管理思維。2018年馬斯克發給員工一封信,信中提到特斯拉將重組和扁平化公司管理組織架構,以加強溝通和簡化「對公司成功沒有幫助」的活動;而美國Google則透過讓員工在下班之餘自主舉辦文化俱樂部的方式,培養員工擔任「主人」的角色。


管理巨匠羅伯特·凱利曾提到: 「企業的勝利靠團隊,而不是靠個人。」在ARCI法則下每個人都是團隊一份子,沒有分位階高低,做好份內之事整個團隊才可向上發展,秉持著「合作是企業繁榮根本」的精神,互相砥礪。



撰文: Zoe, Sharon

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