BLAITEK文化專欄-建立MECE思維,不遺漏的全局觀

已更新:5月16日

MECE是由麥肯錫公司的芭芭拉·明托提出,全名是「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive (相互獨立,完全窮盡)」當我們遇到錯綜複雜的問題時,可以應用此分析法如金字塔般由上而下拆解問題,而每個被拆解出來的小問題會以樹狀分支概念涵蓋在大問題之下,一個大問題可以拆解成多個小問題,但每個小問題彼此之間是互相獨立的,並且需要完整涵蓋整個大問題的成因,才不會導致思維偏頗,這將幫助我們帶來兩個好處:

一、有邏輯的讓每個造成問題的環節浮出檯面

二、使每一個大問題在拆解時都不遺漏

讓我們先來思考一道題目:如何改善工作進度延遲的問題?我們可以利用MECE分析法。

1.確認問題:工作進度延遲

2.找到切入點:內在因素和外在因素

3.細分分類:心理、身體、人為、環境

4.檢查是否有遺漏和獨立


問題不遺漏

先讓我們來確認內在因素與外在因素能不能有效涵蓋工作進度延遲的問題,內在因素指的是自身狀態導致問題發生,如心情、身體狀況;而外在因素是因為外力影響了自己本該及時完成的工作,包含人為、環境等,故內在因素 + 外在因素 = 工作進度延遲。


問題彼此獨立

接下來讓我們來判斷內在因素與外在因素有無彼此獨立,因為內在因素與外在因素彼此之間不相關,故內在因素與外在因素彼此獨立。


再來讓我們往下看圖表並確認每個成因都是獨立的,從內在因素往下細分,不管是身體或心理狀況都會導致進度延遲。以心理來說,壓力太大會導致工作效率不佳,太過鬆懈容易讓工作毫無進展;從外在因素往下細分,人為問題有可能來自於家庭和同事,例如:小孩生病需要請假照顧,而同事協作沒效率會影響產出。



MECE分析法雖然看似簡單,但要讓所有分解出來的成因都能符合邏輯思維遵守原則,並確保每個問題不遺漏且獨立需要多加練習,利用MECE法則讓每個人都具備不遺漏的全局觀。



撰文: Zoe, Sharon

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