BLAITEK文化專欄-PDCA管理,每天改善一點就是進步

已更新:5月16日

企業管理方法有很多種,其中PDCA循環是一個簡單且有效的方法,由美國著名的管理學家戴明所提出因此也稱戴明循環,目前已被各企業廣泛運用在目標管理層面, PDCA循環包含以下四大概念:


計畫(Plan)

建立明確目標,並制定相關計畫和程序,選出最佳方案。例如:每月底部門同仁報告工作進度,確保大家的執行情況可以讓部門有效達成目標,接著進入PDCA的Do階段執行計畫。


執行(Do)

執行上個步驟制定好的計畫且隨時確認程序是否流暢,並記錄細節內容以便查核時快速了解執行狀況。例如:在執行過程中部門同仁反應每月報告需要彙整的工作量過多造成無法有效描述細節,此執行情況對於計劃目標達成是有困難的,需要進一步進行PDCA的Check查核的動作。


查核(Check)

執行期間相關資訊都蒐集好後,可以依照最初建立的目標去比對,如果執行情況不流暢或是效率不彰則盡快提出改善方法,假如執行狀況良好則後續工作可依照此方式進行。例如:在查核階段檢查每月報告效果不佳原因,除了每月需報告的訊息量龐大無法有效描述細節而造成疏漏,亦造成整體工作方向無法即時做出改變,最終進入PDCA法則中的Act階段,制定改善行動。


行動(Act)

在查核步驟中找到改善的辦法,可重新修正後並重啟下一個PDCA循環,以利之後的工作可以更加順利。例如:最終改善辦法以每週報告來追蹤部門同仁的執行情況,並再次利用PDCA循環來檢視此計畫。



「每天進步1%,一年強大37倍」透過PDCA法則,讓工作計畫能即時做出調整與改善,並利用具體檢核標準來確保做法的有效性,優化工作流程。



撰文: Zoe, Sharon

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